电话|电销机器人-智能语音机器人电话销售-呼叫外呼系统-小语智能

2023-09-07 02:10:38

人工智能的出现，使很多繁琐重复的工作逐渐不再需要真人来做，随着人工智能的发展，现在电话机器人的应用也越来越广泛，很多企业都在使用，那么电话机器人到底有哪些好处？

1. 高效电销：智能语音电话机器人的工作效率是非常高的，一个智能语音电话机器人一天可以接打上千个电话，效率远超人工。并且智能电话机器人可以自动识别和回答客户的问题，根据客户提供的信息进行判断，是否为意向客户。筛选判断为意向用户之后，再自动转到人工客服，可以节省大量时间和大量人工成本。

2. 客户咨询：当客户数量过多，人工客服回复不过来的时候，电话机器人可以帮忙回复一些重复率高的问题，当问题较为复杂电话机器人无法回答的时候，再转接人工，减少等待时间，提升客户的满意度。

3. 主动售后：想要提高客户满意度，售后服务也是非常重要的。电话机器人可以定期自动联系客户进行售后回访，表达对客户重视的同时，还能询问产品的使用情况加以总结，以便找到服务的缺陷为客户更好地服务。